Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht & Retourneren

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling van Suziepack. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren. We leggen je hieronder graag uit hoe dat werkt.

Hoe werkt herroepen?

- Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je de box ontvangt.
- Na aanmelding van de herroeping heb je nog 7 dagen om het product terug te sturen.
- Je krijgt het aankoopbedrag binnen drie weken terug zodra we je retour hebben ontvangen.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Het product moet ongebruikt zijn en (als het even kan) in de originele verpakking zitten.

Let op: voor gepersonaliseerde of op maat samengestelde boxen geldt geen herroepingsrecht.

Zo geef je het aan ons door:
Je kunt ons gewoon mailen via suziepackhondensnackbox@gmail.com, maar je mag ook gebruikmaken van onderstaand formulier. Handig als je het graag zwart-op-wit hebt.

 

Aan:
Suziepack
Schieweg 132b2
3038BE Rotterdam
E-mail: suziepackhondensnackbox@gmail.com

Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst wil herroepen voor de volgende bestelling:

- Besteld op: ____ / ____ / ______
- Ontvangen op: ____ / ____ / ______

Naam klant:
____________________________________

Adres klant:
____________________________________
____________________________________

Handtekening (alleen bij papieren verzending):
____________________________________

Datum:
____ / ____ / _____