Wat is Suziepack?
Suziepack is een verrassingsbox vol gezonde, natuurlijke hondensnacks. Elke box wordt met zorg samengesteld en afgestemd op het formaat en de behoeften van jouw hond. Je kunt een losse box bestellen of kiezen voor een abonnement, waarbij je maandelijks een nieuwe box ontvangt.
Wat zit er in een Suziepack box?
Elke box bevat een gevarieerde mix van natuurlijke snacks: kauwsnacks, trainingssnoepjes en lekkere tussendoortjes. Alles zonder onnodige toevoegingen. Je ontvangt bij elke box een overzicht van de inhoud, zodat je precies weet wat je geeft.
Voor welke honden zijn de boxen geschikt?
De boxen zijn er voor bijna alle honden, van mini tot mega. Er zijn varianten voor puppy’s, volwassen honden, senioren en honden met allergieën. Twijfel je welke box het beste past? Stuur ons gerust een berichtje, dan denken we met je mee.
Kan ik aangeven wat mijn hond niet mag of niet lust?
Ja, zeker. Tijdens het bestellen kun je aangeven welke ingrediënten of soorten snacks je liever overslaat, bijvoorbeeld kip, rund of vis. We houden hier zo goed mogelijk rekening mee bij het samenstellen van de box.
Hoe werkt het abonnement?
Na je bestelling ontvang je de eerste box binnen drie werkdagen. Daarna ontvang je iedere maand automatisch een nieuwe box rond diezelfde datum. De betaling verloopt via automatische incasso. Je hoeft niets meer te doen, behalve je hond blij maken.
Kan ik mijn abonnement pauzeren of opzeggen?
Pauzeren mag altijd, bijvoorbeeld als je nog snacks over hebt. Stopzetten kan na zes maanden. Daarna kun je op elk moment opzeggen zonder opzegtermijn.
Hoe vaak mag mijn hond een snack?
In principe mag je hond dagelijks een snack. Er zit voldoende in de box voor een hele maand. Voor harde snacks geldt dat sommige honden er meerdere dagen mee doen. Heb je te veel of juist te weinig? Dan kun je overstappen naar een andere boxgrootte of de frequentie aanpassen.
Wanneer wordt mijn box geleverd?
Bestel je een losse box, dan verzenden we die binnen drie werkdagen. Bij abonnementen geldt hetzelfde voor je eerste box. De volgende boxen ontvang je steeds rond dezelfde dag van de maand als je eerste bestelling. Je krijgt een mail zodra je box onderweg is.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzending is gratis bij bestellingen vanaf 50 euro. Daaronder betaal je 4,95 per bestelling.
Krijg ik een overzicht van de inhoud?
Ja, we voegen een papieren overzicht toe aan elke box met alle snacks die erin zitten.
Hoe werkt de betaling?
Voor abonnementen verloopt de betaling automatisch via SEPA-incasso, iDEAL, creditcard of Bancontact. Je betaalt steeds rond dezelfde datum als je eerste bestelling. Losse boxen betaal je direct bij het afrekenen.
Kan ik iets terugsturen?
Ja, je hebt veertien dagen bedenktijd. Daarna heb je nog zeven dagen om het pakketje terug te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Zodra wij het pakket ontvangen, storten we het bedrag binnen drie weken terug.
Zijn de snacks veilig en gezond?
Absoluut. We werken alleen met natuurlijke, kwalitatieve producten die passen binnen een gezonde hondenvoeding. Alles wordt met zorg geselecteerd en bewaard, in overleg met een voedingsdeskundige.
Is het veilig voor mijn hond om alleen te snacken?
Laat je hond nooit alleen met een snack, hoe vertrouwd die ook lijkt. Zeker bij gulzige of jonge honden is toezicht belangrijk. Ook natuurlijke snacks kunnen verkeerd inslikken of schrokken niet voorkomen zonder toezicht. Veiligheid gaat altijd voor.
